FAQ - Précommandes

Bienvenue dans notre FAQ. Ici, nous répondons à toutes vos questions sur les précommandes.

Contenu réductible

1. Qu’est-ce qu’une précommande ?

La précommande vous permet de réserver votre gamelle avant la fabrication et de bénéficier d’un tarif exclusif. 🤎

2. Pourquoi proposer des précommandes ?

C’est l’assurance d’avoir votre modèle préféré, fabriqué avec un savoir-faire artisanal unique, à un prix exclusif avant le lancement officiel ! ✨

Chaque précommande nous permet d’éviter la surproduction et de garantir une fabrication plus responsable.♻️

3. Quand vais-je recevoir ma précommande ?

Chaque gamelle est fabriquée avec soin en avant-première dans nos ateliers. Le délai estimé est indiqué sur la fiche produit (Livraison à partir de Février 2025) et nous vous tiendrons informés par email dès que votre commande sera prête à être expédiée.

💌 Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre suivi pour suivre son arrivée en toute sérénité ! 🚚✨

4. Où sont fabriquées vos gamelles ?

Nos gamelles sont conçues et fabriquées en France 🇫🇷 , dans nos ateliers artisanaux. Chaque pièce est réalisée avec un savoir-faire unique et des matériaux de haute qualité, garantissant un produit à la fois esthétique et durable.

5. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nos gamelles sont fabriquées en grès naturel, céramique, un matériau haut de gamme reconnu pour sa résistance, son élégance et sa durabilité.

Facile à nettoyer & résistant aux chocs

Adapté aux besoins de votre poilu

Sans plomb & non toxique

6. Puis-je annuler ma précommande ?

Nos gamelles étant fabriquées sur mesure, nous n’acceptons pas d’annulation ou de modification après la commande.

Vérifiez bien votre choix avant de finaliser votre achat. 🐶 En cas de problème, contactez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire.

7. Comment entretenir ma gamelle ? 🧼

Nos gamelles en grès sont conçues pour être faciles d’entretien :

• 🧽 Compatabible lave-vaisselle, mais pour préserver l’éclat de l’émail plus longtemps, nous recommandons un lavage à la main. ✨ Un entretien doux garantit une beauté durable !

• 🌡️ Convient aux aliments secs et humides

• ❌ Évitez les chocs thermiques (passage direct du congélateur au four, par exemple)

8. Quels sont les avantages d’une gamelle en céramique par rapport au plastique ou à l'acier inoxydable ?

Contrairement au plastique ou à l’acier :

• Le grès naturel ne libère pas de substances nocives dans l’eau ou la nourriture.

• Il est plus lourd, donc plus stable (idéal pour les poilus qui poussent leur gamelle).

• Il est durable & écologique.

9. Comment suivre ma commande ? 🚚

 Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

💡 Astuce : Pensez à ajouter notre adresse e-mail à vos contacts pour être sûr de ne rien manquer : contact@lagamellefrancaise.com

10. Une question ? Une hésitation ? Un mot doux ? 💌

Nous sommes là ! 💌

📥 Envoyez-nous un message via la page Contact ou par email : contact@lagamellefrancaise.com

📸 Ou passez nous voir sur Instagram → @lagamellefrancaise